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구독 피로: 우리가 모든 스트리밍 서비스를 해지하는 이유

구독 피로: 우리가 모든 스트리밍 서비스를 해지하는 이유

넷플릭스가 한 달에 8달러(약 만 원)였고, 우리가 진짜 보고 싶은 영화는 거의 다 있었으며, "케이블보다 낫다"는 게 가장 큰 매력이었던 시절 기억하시나요? 네, 그 시절은 완전히 끝나고 묻혔습니다. 이제 **구독 피로(Subscription Fatigue)**의 시대에 오신 것을 환영합니다.

지난주에 저도 결국 폭발하고 말았습니다. 자리에 앉아 신용카드 명세서를 보는데, 거의 보지도 않는 6개의 스트리밍 서비스에 매달 10만 원 넘게 내고 있다는 걸 깨달았거든요. 그 자리에서 4개를 바로 해지해버렸습니다.

어쩌다 다시 케이블 TV 시절로 돌아왔을까요?

  • 대파편화 시대: 모든 방송사가 자기들만의 앱이 필요하다고 결정했습니다. 그래서 하나의 통합된 도서관 대신, 내가 좋아하는 프로그램 5개를 보려고 피콕, 파라마운트+, 맥스, 디즈니+, 훌루, 애플 TV에 전부 돈을 내야 하는 상황이 됐죠.
  • 끝없는 가격 인상: 체감상 3개월마다 한 번씩 "더 나은 가치를 제공하기 위해 요금을 업데이트합니다"라는 이메일이 오는 것 같아요. 해석하자면: "3천 원 올릴게"라는 뜻이죠.
  • 광고의 부활: 최악인 게 뭔지 아세요? 프리미엄 요금을 내고 있는데도 그 티어에 꾸역꾸역 광고를 다시 집어넣고 있다는 겁니다. 우리가 케이블 선을 자르면서 도망치려 했던 바로 그게 다시 돌아왔어요.

사람들은 지쳤습니다. 스트리밍의 황금기는 확실히 끝났어요. 이제는 "메뚜기족(Churning)"이 엄청나게 늘고 있습니다. 딱 한 달만 구독해서 보고 싶은 프로그램 하나를 몰아보고 바로 해지하는 사람들이죠.

여러분은 아직도 다 구독하고 계신가요, 아니면 저처럼 대대적인 숙청을 시작하셨나요?

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